Minerva yazılımı, iade mal onayından makbuz ve incelemeye kadar tüm garanti ve talep sürecini kolaylaştırır. Bu, iletişim merkezlerinin yüksek hacimli gelen ve giden garanti taleplerini hızlıca ve büyük ölçüde otomatik olarak işlemesini sağlar. Garanti ve talep sürecini basitleştirerek servis yöneticileri, müşteri duyarlılığını artıracak ve hizmet maliyetlerini düşürecek önemli kararlar alabilir.
