Müşterilerin ve saha servis teknisyenlerinin sorunları hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde çözmelerini sağlayın.
Müşterilere ve saha servis teknisyenlerine sorunları doğru şekilde tanımlamaları, anlamaları ve düzeltmeleri için ihtiyaç duydukları araçları sağlayarak ilk kez çözünürlük oranlarını artırın. Minerva'nın görsel bilgi destek çözümleri sayesinde, müşterilere dijital ürün bilgileri ve montaj talimatlarını sağlayabilirsiniz. Ayrıca saha servis uzmanlarına, tesis içinde daha verimli çalışabilmeleri ve ilk ziyarette sorunları çözmeleri için görsel güvenlik, montaj ve onarım talimatları verebilirsiniz.
