Servis temsilcilerine tüm kanallardaki müşterilerin tam bir görünümünü sağlayın ve karmaşık vakaları çözmek için gerçek zamanlı işbirliğini sağlayın
Minerva yazılımı ile elde edilen kapsamlı çok kanallı müşteri hizmetlerine güvenin, böylece şirketiniz en talepkar müşterilerinin beklentilerini karşılayabilir. Tüm kurumunuzu daha rekabetçi hale getirmek için müşteri memnuniyetini arttırın ve bağlılığı güçlendirin. Temas merkezlerinin telefonlarını, e-postalarını, sohbetlerini ve SMS'lerini etkinleştirirken, süreçleri kolaylaştırmak ve çok kanallı servis mükemmelliği sağlamak için acenteleri güçlendirin.
