Sorulara hızlıca cevap vermek ve bireysel perakende müşteri hesaplarına ilişkin kararları almak için tüm satış kanallarında müşteri finansal bilgilerini eksiksiz olarak görüntüleyin.
Minerva'nın müşteri finansal yönetimi yazılımı, perakende şirketlerinin Büyük Verileri, birden fazla faturalandırma sisteminden ve ödeme kanallarından gelen yüksek veri hacimlerini kullanan tek bir entegre sistemde yönetmelerini sağlar. Bu süreçleri tamamen otomatik hale getirerek ve tüm müşteri finansal bilgilerini sistem aramaları için hızlı bir şekilde erişilebilir kılarak perakende şirketleri, müşterilerle faturalandırmaya dayalı iletişimin daha verimli ve doğru olmasını sağlayabilir.
Finansal yönetim yazılımı, müşterilerin zamanında ödeme yapmakta zorlandıkları durumlarda hızlı ödeme yapılmasına yardımcı olmak için yerleşik analiz stratejileriyle uyarlanmış toplama stratejilerinin Müşteri Finansal Yönetimi uygulamasını sağlar. Fatura sorgulamalarında ve anlaşmazlıkların ele alınmasında verimli müşteri hizmetleri, optimum nakit akışı ve daha iyi müşteri hizmeti ve memnuniyeti sağlar.
Minerva'nın müşteri finansal yönetimi yazılımı, şeffaf gelir yönetimi, mükemmel müşteri hizmeti ve genel muhasebe standartlarına uyumu sağlarken rutin işleri otomatik hale getirir.
Çözüm, alacakların ve ödemelerin hesaplarının verimli bir şekilde işlenmesini sağlar. Yazılım; kredi kartları, çekler, iç ve dış kasalar ve ayrıca müşteri veya servis sağlayıcı tarafından başlatılan banka havaleleri dahil tüm ödeme kanallarını destekler.
Müşteri ödeme davranışları, her bir müşteri hesabıyla ilişkili kredi risklerine güncel bir bakış sağlamak için izlenir. Müşteriler gruplara ayrılır ve şirketler her gruba farklı toplama stratejileri uygulayabilir. Bu stratejiler, verimli nakit toplama prosedürlerini optimize etmek için karşılaştırılabilir ve geliştirilebilir.
Gelir döngülerini hızlandırmak ve işlem maliyetlerini düşürmek ve satışları günden güne azaltmak için gelir yönetimi ve tahsilat prosedürlerini otomatikleştirin.
Üstün bir hizmet düzeyi sağlamak için müşteri hizmetleri temsilcilerine gerekli araç ve verileri sağlayın.
Minerva'nın müşteri finansal yönetimi yazılımı, müşteri hizmetleri temsilcilerinin hızlı, kişiselleştirilmiş ve uzman bir hizmet sunmasına izin vererek müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır.
Otomatik ödeme mutabakatı süreçleri ve hataya açık işlerin kaldırılmasıyla satış günlerinin düşmesini azaltarak daha hızlı gelir döngüleri elde edin.
Müşterinin profiline göre kredi riskini değerlendirerek tahsil edilemeyen alacak borçlarını silerek azaltır. Doğru bir kredi notuna dayanarak, bu özellik aynı zamanda kredi sunumunu ve hizmetlerin sunumunu da kapsar.
Birden fazla para birimi kullanan ve birden fazla ülkede faaliyet gösteren karmaşık işletmelerde bile, gelir tanıma ve vergi raporlama konusundaki yasal gereklilikleri yerine getirmek için tasarlanmış yazılımla, uyumluluk riskinin seviyesini düşürün.
Bir müşterinin peşin ödeme kabiliyetini doğru bir şekilde değerlendirerek ve gerektiğinde önleyici uygun tedbirler uygulayarak müşteriyi elde tutma ve bağlılığını arttırın.
