Birleşik gelen ve giden iletişim merkezleriyle performansı iyileştirin
Gelen ve giden iletişim merkezleri için çözümlerle tüm kanallarda yüksek kaliteli, tutarlı hizmet sunmak. Minerva yazılımı ile şunları yapabilirsiniz :
Çok kanallı iletişim merkezlerini diğer Minerva ve üçüncü taraf yazılımlarla entegre edin.
Gelen ve giden iletişim işlemlerinizi ve gerçek zamanlı izleme işlemlerinizi birleştirin.
Müşteri memnuniyetini, maliyet tasarrufunu ve gelir akışını artırın.
Tele-ticaret girişimlerinizde pazarlama ve satış hedeflerini hizalayın.
