En iyi müşteri deneyimlerini sağlamak için sosyal kanallardan etkili bir şekilde yararlanın
Pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi, Minerva'nın sosyal müşteri katılım yazılımı ile birlikte, sosyal medya kanallarında yapılan müşteri sorularına, sorunlarına veya yorumlarına uygun yanıtları işbirliği içinde ve hızlı bir şekilde sunmak üzere güçlendirin. Yüksek hacimli müşteri içeriğini filtreleyin, önceliklendirin ve yönlendirin böylelikle doğru uzman doğru müşteriye hitap eder. Müşterilerinize tercih ettikleri sosyal kanalda hak ettikleri kişiselleştirilmiş deneyimi yaşatın.
