Faaliyetlere, bütçeye ve maliyetlere daha iyi bir bakış açısı ile müşteriye dönük işlemleri optimize etme
Minerva yazılımı, tüm enerji ürünleri ve hizmetleri için iyi yönetilen bir tasarım süreci yürüten entegre bir ürün modelleme ortamı sunar. Satış ve müşteri hizmetleri ekipleri, yazılımın müşterinin satış aşamasındaki tüm aşamalarında müşterileri satmak ve bakımını yapmak için kullanabilir. Finans, faturalandırmayı sağlamak ve müşteri şikayetlerini azaltmak için satış işlemlerinin ve faturalandırma faaliyetlerinin kesintisiz entegrasyonundan yararlanabilir. Sonuç olarak, enerji şirketleri çağrı merkezi ve sosyal medya dahil olmak üzere her kanalda müşterilerle tutarlı iletişim sağlayabilir. Ayrıca, müşterilerle ilgili tüm faaliyetleri bütçeler ve maliyetler ışığında izleyerek işlemleri optimize edebilir ve hesap verebilirliği artırabilirler.
