Sektörel Çözümler > Enerji & Doğal Kaynaklar > Elektrik Ticareti & Perakende > Kurumsal Performans Fonksiyonları

İçerik

Sorunlar & Talepler

Temel Sektörel Fonksiyonlar

Kurumsal Yönetim Fonksiyonları

Kurumsal Performans Fonksiyonları

İş Yönetimi Teknoloji Platformu

İşler ve Talepler

Bir sorun bir proje, strateji, vb. yürütülmesi sırasında oluşan bir problemdir.

Ancak, talep değiştirme projesi, strateji vb. bir değişiklik için resmi bir öneridir.

"Yeni" butonuna basarak sorunlar ve değişim talepleri oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Sorun ve Talep Bilgisi

"Yeni" butonuna bastıktan sonra, sorunları kaydetmeye başlayabilir ve aşağıdaki tanımları yaparak talepleri değiştirebilirsiniz.

Sorun ve Talep Kayıt Tipi

Açılan kutudan aşağıdaki tiplerden birini seçmeniz gerekir.

ISU - Sorun
CHR - Talep

Üst Sorun ve Talep Belirleme

Sorunun ve isteğin var olan bir soruna ve isteğe hiyerarşik olarak bağımlı olmasını istiyorsanız, var olan sorunu pencereden "Üst Sorun ve İstek" olarak seçebilirsiniz.

Organizasyon Bilgisi

Pencereden bir Sorun Sahibi 'ni seçmeniz gerekir. Oturum açan kullanıcı varsayılan olarak sorun sahibi olarak görüntülenir. İsterseniz, pencereden seçerek değiştirebilirsiniz.

Bir Yönetim Organizasyonu ve Departman seçebilirsiniz.

Sorun ve Talep Yönetim Bilgisi

Bir Kayıt Tarihi tanımlamanız gerekir.

Ayrıca bir Bitiş Tarihi tanımlayabilirsiniz.

Önceliği Belirlenmesi

Aşağıdakilerden birini seçerek bir öncelik tanımlamanız gerekir :

0 - Normal
1 - Acil
2 - Çok Acil

Önem Derecesini Belirleme

Açılan kutudan bir Sorun ve Talep İsteği Önem Düzeyi seçmeniz gerekir.

Kategori Belirleme

Açılan kutudan bir Sorun ve Talep Kategorisini Değiştir seçmeniz gerekir.

Sorun ve Talep Tanımı

Yukarıdaki seçimleri bitirdikten sonra, "Sorun ve Talep Açıklaması" sekmesi altında, metin ve resim biçiminde sorun ve talebi tanımlayabilirsiniz.

Metin ve Resim Ekleme

Yanı sıra metin ekleme gibi, görüntüleri ekleyebilirsiniz.

Resim eklemek için, "Resim Ekle" simgesine tıklamanız gerekir.

Görüntüleri iki yöntemde ekleyebilirsiniz :

Resmin URL 'ini girme
Sistem belgelerinden seçme

Resmin URL 'ini Girme

Doğrudan internetten bir görüntü eklemek istiyorsanız, görüntünün URL'ini ( genellikle web adresi olarak adlandırılır ) girmeniz gerekir.

Sistem Belgelerinden Seçme

İlk olarak, görüntüyü sistem belgelerine yüklemeniz gerekir.

Dosyaları "Belgeler" menüsü altında yükleyebilirsiniz.

Ardından, bu Belge ID 'yi kullanarak görüntüyü ekleyebilirsiniz.

"Resim Ekle" simgesine tıkladığınızda; bir sistem mesajıyla Belge ID 'nin nasıl girileceği belirtilir.

Çözüm Önerisi

Ayrıca, "Çözüm Önerisi" sekmesi altında metin ve resim biçiminde bir çözüm önerisi ekleyebilirsiniz.