Verimli bilgi erişimi ile ilk iletişim sorunu çözümlemesini sağlamaya yardımcı olun
Temsilcilere otomatik tavsiyeler sunan, ortak ekip teknik bilgisinden yararlanma olanağı sağlayan ve bilgi tabanı içeriğinin müşterilerle paylaşılmasını sağlayan Minerva'nın bilgi yönetimi yazılımıyla verimliliği artırın. Kurum içi ve sosyal topluluk bilgisi, esnek geliştirme ve kullanım analitiği ile kapsamlı bir bilgi veritabanı oluşturun.
