Doğrudan satış kampanyalarını hedef müşteri, ürün, bütçe ve kârlılık etkisiyle birlikte yönetin
Kampanya yönetimi; belirli müşteri gruplarına, ürünlere veya dönemlere yönelik fiyat, paket, hizmet ve satış teşviklerinin planlanmasını sağlar.
Doğrudan satış kampanyası yalnızca indirim değildir. Yeni ürün tanıtımı, çapraz satış, yenileme, müşteri geri kazanımı veya dönemsel hedefler için kullanılabilir.
Kampanya bileşenleri
Amaç ve hedef müşteri grubu
Ürün ve hizmet kapsamı
Başlangıç ve bitiş tarihi
Fiyat ve promosyon kuralı
Bütçe ve maliyet paylaşımı
Satış ekibi ve aktivite planı
Başarı göstergeleri
Promosyon türleri
Yüzde veya tutar indirimi
Paket ve set
Ek ürün veya hizmet
Ücretsiz kurulum veya teslimat
Uzun garanti
Yenileme avantajı
Sadakat veya referans teşviki
Uygunluk ve birlikte kullanım
Müşteri, fırsat, ürün, miktar ve kontrat koşulları kampanya uygunluğunu belirleyebilir. Birden fazla kampanyanın birlikte uygulanma ve öncelik kuralları tanımlanmalıdır.
Kampanya etkisi
Katılan müşteri ve fırsat sayısı
Teklif ve satış dönüşümü
Satış artışı
Marj etkisi
Kampanya maliyeti
Satış sonrası iptal veya iade
Uzun vadeli müşteri değeri
Kampanyayı kısa vadeli satış artışı olarak değil, hedefi, maliyeti ve gerçek ticari katkısı ölçülen satış programı olarak yönetin.
