Satış davranışını gelir, kârlılık, kalite ve müşteri sonucu ile dengeli biçimde ödüllendirin
Teşvik ve komisyon modelleri satış çalışanlarının önceliklerini doğrudan etkiler. Yalnızca ciroya dayalı planlar aşırı iskonto, uygunsuz müşteri veya düşük kaliteli sipariş oluşturabilir.
Hak ediş kuralları açık, önceden bilinen ve satış kaydı üzerinden doğrulanabilir olmalıdır.
Komisyon ölçütleri
Net satış
Brüt katkı
Ürün veya çözüm
Yeni müşteri
Kontrat veya yenileme
Tahsil edilmiş gelir
Kota gerçekleşmesi
Takım veya bireysel sonuç
Hak ediş zamanı
Sipariş onayı
Faturalama
Teslimat
Tahsilat
İade süresinin geçmesi
Kontrat yükümlülüğünün tamamlanması
Paylaşım ve ilişkilendirme
Bir fırsata birden fazla satış çalışanı, teknik uzman veya bölge katkı sağlayabilir. Katkı rolleri ve paylaşım oranları önceden tanımlanmalıdır.
Düzeltme ve itiraz
İptal veya iade
Ödeme başarısızlığı
Fiyat veya maliyet düzeltmesi
Geçmiş dönem geri alma
Satış sahipliği itirazı
Yönetici inceleme ve denetim izi
Komisyonu en yüksek satış rakamını değil, kârlı, tahsil edilmiş ve sürdürülebilir müşteri sonucu üreten davranışı ödüllendirecek şekilde tasarlayın.
