Satış ekiplerine aşama, müşteri ve kullanım senaryosuna uygun sistematik çalışma rehberi sağlayın
Satış oyun planları, belirli müşteri veya fırsat senaryosunda yapılması gereken aktiviteleri, soruları, içerikleri ve başarı ölçütlerini tanımlar.
Etkileşim dizileri; arama, e-posta, ziyaret ve görevlerin zamanlanmış düzenini oluşturabilir. Otomasyon müşteriyi mekanik ve aşırı iletişime maruz bırakmamalıdır.
Oyun planı bileşenleri
Hedef müşteri profili
İş problemi ve değer önerisi
Nitelendirme soruları
Fırsat aşaması gereksinimleri
İtiraz ve rakip rehberi
Önerilen içerikler
Sonraki adım ve çıkış ölçütleri
Etkileşim dizileri
İlk temas
Takip e-postası
Arama veya ziyaret görevi
İçerik paylaşımı
Teklif takibi
Son tarih ve eskalasyon
Yanıta göre diziden çıkış
İçerik yönetimi
Sektör sunumu
Ürün karşılaştırması
Vaka çalışması
Değer ve yatırım geri dönüşü içeriği
Teknik doküman
Sık sorulan sorular
Müşteriye özel paket
Etkinlik ölçümü
Hangi oyun planı ve içeriğin görüşme, teklif ve satış sonuçlarına katkı sağladığı izlenmelidir. İçerik görüntülenmesi tek başına başarı sayılmamalıdır.
Satış süreçlerini temsilcinin kişisel alışkanlıklarına bırakmayın; başarılı uygulamaları esnek ve ölçülebilir oyun planlarına dönüştürün.
