Ürünler, süreçler veya servislerle ilgili uygunsuzlukların, kusurların ve hataların bildirimini ve analizini sağlar. Minerva çok esnek ve güçlü kalite bildirim aracı ile sorun yönetimini destekler. Senaryoya bağlı olarak değişken şablonları kullanarak kalite bildirimlerini kaydetmek mümkündür. Bildirimler, bir organizasyondaki tüm plansız olayları kaydetmek, işlemek ve izlemek için esnek bir araçtır, örneğin satıcılara, müşteri şikayetlerine veya iç sorunlara karşı şikayetler.
