Satış ekibine yalnızca stok miktarını değil, müşteriye hangi tarihte ne kadar ürün verilebileceğini gösterin
Doğrudan satışta ürün bulunabilirliği depodaki fiziksel miktardan daha kapsamlıdır. Rezervasyonlar, açık siparişler, beklenen girişler, üretim kapasitesi ve müşteri öncelikleri birlikte değerlendirilmelidir.
Teklif ve fırsat aşamasında gerçekçi teslimat öngörüsü sağlamak, satış sonrası gecikme ve müşteri güven kaybını azaltır.
Bulunabilirlik bileşenleri
Serbest stok
Rezerve ve blokeli stok
Beklenen satın alma girişleri
Üretim emirleri
Transferler
Güvenlik stoğu
Kanal ve müşteri tahsisleri
Teslimat sözü yöntemleri
Mevcut stoktan hemen teslim
Belirli tarihte söz verilebilir miktar
Üretim kapasitesine göre tarih
Tedarikçiden doğrudan teslim
Alternatif depo veya tesis
Kısmi teslimat
Alternatif ürün
Teklif geçerliliği
Stok veya kapasite bilgisi teklif süresince değişebilir. Teslimat sözünün rezervasyon içerip içermediği ve hangi tarihe kadar geçerli olduğu açık biçimde belirtilmelidir.
Değişiklik iletişimi
Teslimat öngörüsü değiştiğinde satış çalışanı erken uyarılmalı; müşteriyle yeni tarih, kısmi teslimat veya alternatif çözüm görüşülebilmelidir.
Satış ekibine ürün var bilgisini değil, belirli miktar ve tarihe dayanan gerçekçi ve yönetilebilir teslimat sözü sunun.
