Kalite İyileştirme şu anlama gelir : Süreçlerin ve ürünlerin kalitesinin sürdürülebilir bir şekilde kontrol edilmesini ve güvence altına alınmasını amaçlayan eylemlerin etkili bir şekilde çözümlenmesi ve etkili bir şekilde işlenmesi için sistematik araştırmanın yanı sıra kalite sorunlarının bildirilmesi. Minerva ERP 'de kalite bildirim aracı bu amaç için hazırlanmıştır. Kalite bildirimi, bir şirketin kendi süreçlerinin ve ürünlerinin iyileştirmelerinin işlenmesi ve müşterilerin yanı sıra tedarikçilere yönelik şikayetlerin işlenmesi için de aynı şekilde kullanılabilir.
