Ürün Servis ve Destek

• Ürün Satmaktansa Tam Bir Çözüm Sunma
• Müşteri Destek Planlama ve Yönetme
• Müşteri Destek - bir Maliyet Merkezi veya Kar Merkezi ?
• Müşteri Destek Satışının Nasıl Etkili Şekilde Arttırılabileceği
• Müşteri Destek Stratejisi ve Plan Oluşturma
• Bakım ve Onarım Stratejisi Oluşturma
• İyileştirmelerde Fikirleri Yakalamak İçin Dinleme Mesajları Oluşturma