Mal satıyor ya da hizmet sunuyor olsanız da, yüksek kalite her zaman işletmeniz için farklılaşmıştır. Müşteri şikayetleri, üretim sorunları, tedarikçi anlaşmazlıkları ve hizmet anlaşmazlıkları, mümkün olan en yüksek müşteri hizmeti ve sadakatini sağlamak için verimli bir şekilde yönetmeniz gereken kalite sorunları yaratabilir.
