Sınıfının en iyisi, bire bir müşteri deneyimi sunmak için müşteri hissi ve ilgi alanlarına ilişkin net bilgi edinin
Minerva'nın pazarlama yazılımıyla müşterinin sesini anlayın ve çok sayıda sosyal medya ve kurumsal veriyi anlamlı kavrayışlara dönüştürün. Zaman içinde müşteri duygularını ve sosyal medya sinyallerini analiz ederek marka sadakatini artırın. Herkese açık, özel ve ücretli olmak üzere tüm etkileşim kanallarında hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri kullanarak müşteri profilleri oluşturun. Her yolculuğu, hissi, ilgiyi ve aktiviteyi anlayarak müşterinizi doğru bağlamda kullanın.
