Müşterilere tercih ettikleri kanal veya ortaklar aracılığıyla ulaşmak, zorlu ve yeni yöntemler bulmayı gerektiren bir süreçtir. Başarılı şirketler ekiplerine müşterileri hakkında 360 derece bilgi verir. Yeni ürünler, servislerin paketlenmesi, bulut çözümleri, hizmet tabanlı tüketim ve fiyatlandırma modelleri pazar payını arttırmanıza katkı yapar.
