Kanallar arasındaki müşteri etkileşimlerinden müşteri bilgisi edinin.
Tüketiciler alışveriş alışkanlıklarını ve tercihlerini her zamankinden daha hızlı değiştiriyorlar. Davranışlarını anlamak için gelişmiş analitik kullanın. Satın alma geçmişlerine ve kanallar arasındaki etkileşimlere dayanarak müşterilerden kapsamlı bir görünüm kazanın. Mağaza çalışanları, müşterilere daha iyi yardımcı olmak için bu bilgileri kullanabilir.
