Her kanalda aynı ürünü doğru, eksiksiz ve ticari olarak kullanılabilir bilgilerle sunun
Çok kanallı satış sisteminin temelinde güvenilir ürün bilgisi bulunur. Ürünün kodu,
adı ve fiyatı tek başına yeterli değildir. Mobilya ürünleri; ölçü, renk, kumaş,
kaplama, ayak, mekanizma, modül, takım, kullanım alanı ve paketleme gibi çok sayıda
özellikle tanımlanabilir.
Ürün bilgileri farklı dosyalarda ve kanal sistemlerinde ayrı ayrı tutulduğunda,
kanallar arasında açıklama, görsel, ölçü ve seçenek farklılıkları oluşur. Merkezi
ürün bilgi yönetimi; ürünün ticari, teknik ve dijital bilgilerinin kontrollü biçimde
oluşturulmasını ve kanallara dağıtılmasını sağlar.
Merkezi ürün modelinin temel bileşenleri
Ürün, model, varyant, modül, takım ve koleksiyon hiyerarşileri
Ölçü, renk, kumaş, malzeme, kaplama ve fonksiyon özellikleri
Geçerli ve geçersiz ürün seçeneği kombinasyonları
Kanal, ülke, müşteri ve marka bazlı ürün portföyleri
Satış, üretim, lojistik ve servis açısından ürün sınıflandırmaları
Görseller, videolar, teknik çizimler ve montaj dokümanları
Çok dilli ürün adları ve açıklamaları
Ürün yaşam döngüsü, satışa açılma ve satıştan kaldırma tarihleri
Alternatif, tamamlayıcı ve uyumlu ürün ilişkileri
Ürün veri kalite kontrolleri ve onay süreçleri
Kanallara kontrollü ürün yayını
Her ürünün her kanalda satılması gerekmez. Ürün portföyü; kanalın müşteri kitlesi,
teslimat kapasitesi, fiyat konumu, teşhir olanakları ve hizmet seviyesi dikkate
alınarak belirlenmelidir.
GS1 tabanlı ürün kimliği, standartlaştırılmış temel ürün özellikleri ve GS1 Digital
Link gibi yaklaşımlar; ürünlerin fiziksel ve dijital dünyadaki bilgilerinin
ilişkilendirilmesi için değerlendirilebilir.
Ürün bilgisini yalnızca katalog içeriği olarak değil, satıştan lojistiğe kadar bütün ticaret süreçlerini çalıştıran temel veri olarak yönetin.
