Yüksek hacimli ve sözleşmeye dayalı satışları müşteri özelindeki ticari koşullarla yönetin
Toptan satış; standart perakende satıştan farklı olarak müşteri hesapları, sözleşmeler,
özel fiyat listeleri, vadeler, kredi limitleri, sipariş miktarları ve sevkiyat
programları üzerinden yönetilir. Her müşterinin ticari koşulları ve satın alma
davranışı birbirinden farklı olabilir.
Mobilya sektöründe toptan satış müşterileri; zincir mağazalar, bölgesel dağıtıcılar,
proje firmaları, mimarlık şirketleri, oteller, ofis işletmeleri veya kurumsal
satın alma organizasyonları olabilir. Bu müşteriler için tekliften siparişe,
üretimden sevkiyata ve tahsilata kadar bütün sürecin hesap bazında izlenmesi gerekir.
Toptan satış yapısında bulunması gereken temel fonksiyonlar
Müşteri şirketi, şube ve satın almacı hiyerarşileri
Müşteri ve sözleşme bazlı ürün portföyleri
Özel fiyat listeleri, iskonto yapıları ve ödeme koşulları
Kredi limiti, risk ve sipariş blokaj kontrolleri
Teklif, revizyon, onay ve sözleşmeye dönüştürme süreçleri
Minimum sipariş miktarı, koli, takım ve sevkiyat birimi kuralları
Toplu sipariş yükleme ve tekrarlayan sipariş işlemleri
Planlı, kısmi veya konsolide sevkiyat seçenekleri
EDI, API veya B2B portal üzerinden sipariş alışverişi
Müşteri bazlı satış, iskonto, maliyet ve kârlılık analizi
Müşteri özelindeki koşulları kontrol altında tutun
Toptan müşterinin portaldan, satış temsilcisinden veya veri entegrasyonu üzerinden
sipariş vermesi, siparişin tabi olduğu ticari kuralları değiştirmemelidir. Ürün
yetkileri, sözleşme fiyatları, vadeler, kredi kontrolleri ve teslimat koşulları
bütün satış kanallarında aynı müşteri hesabına göre uygulanmalıdır.
Yüksek satış hacmini yalnızca sipariş miktarıyla değil, sözleşme disiplini, tahsilat riski ve gerçek kârlılıkla birlikte yönetin.
