Planlanan saha işinin ne kadarının, hangi maliyet ve ticari sonuçla gerçekleştiğini görün
Rota ve ziyaret analitiği, planın sahadaki uygulanmasını ve her müşteri temasının ürettiği sonucu değerlendirir.
Yüksek ziyaret sayısı tek başına başarı değildir. Ziyaretin sipariş, teslimat, tahsilat, hizmet veya veri toplama amacına ulaşıp ulaşmadığı ölçülmelidir.
Rota göstergeleri
Planlanan ve gerçekleşen rota
Toplam mesafe ve sürüş süresi
Zamanında rota başlangıcı ve bitişi
Plan dışı duruş ve sapma
Araç kapasite kullanımı
Rota başına maliyet ve gelir
Ziyaret göstergeleri
Planlanan ve tamamlanan ziyaret
Atlanan ve plansız ziyaret
Zamanında varış
Ortalama ziyaret süresi
Siparişe dönüşüm
Satışsız ziyaret nedeni
Takip görevlerinin tamamlanması
Satış göstergeleri
Net satış ve miktar
Brüt katkı
Ortalama sipariş
Ürün penetrasyonu
Çapraz satış
Kampanya dönüşümü
Kayıp satış ve stokta bulunmama
Kök neden analizi
Düşük rota performansı yalnızca temsilciye bağlanmamalıdır. Hatalı müşteri sırası, yetersiz araç yükü, trafik, teslimat penceresi, ürün bulunabilirliği ve sistem kesintileri birlikte değerlendirilmelidir.
Rota performansını kaç müşteriye gidildiğiyle değil, doğru müşteriye zamanında hizmet verilip sürdürülebilir ticari sonuç üretilip üretilmediğiyle ölçün.
