Müşteri konumlarını doğrulayın, teslimat ve ziyaret için kullanılabilir hale getirin, değişiklikleri kontrollü yönetin
Yanlış veya eksik müşteri adresi rota gecikmesine, teslimat hatasına ve maliyet artışına neden olur. Mobil ekipler konumu sahada doğrulayabilir ve gerekli düzeltmeleri önerebilir.
Müşteri ana verisi doğrudan kontrolsüz biçimde değiştirilmemeli; saha güncellemesi, doğrulama ve onay sürecinden geçmelidir.
Konum verileri
Yasal ve posta adresi
Teslimat noktası
Enlem ve boylam
Giriş kapısı veya yükleme alanı
Park ve araç erişim bilgisi
Kat, bölüm veya saha açıklaması
Teslimat yasak saatleri
Saha doğrulama
GPS ile konum teyidi
Harita üzerinde düzeltme
Adres fotoğrafı veya açıklama
Yeni teslimat noktasının kaydı
Geçici kapalı veya taşınmış müşteri durumu
Merkez onayına gönderme
Müşteri veri değişiklikleri
İlgili kişi ve telefon
Çalışma saatleri
Teslimat talimatı
Ziyaret günü
Ödeme ve belge teslim tercihi
İletişim izni ve kanal tercihi
Gizlilik ve kullanım amacı
Konum, kişi ve iletişim bilgileri yalnızca satış, teslimat ve hizmet amaçlarıyla, görev için gerekli kullanıcılar tarafından erişilebilir olmalıdır. Değişiklik geçmişi ve veri kaynağı korunmalıdır.
Müşteri konumunu haritadaki bir işaret olarak değil, rota, teslimat ve hizmet kalitesini doğrudan belirleyen doğrulanmış kurumsal veri olarak yönetin.
