Ziyaret, Aktivite, Anket ve Satış Fırsatı Yönetimi
Saha görüşmelerinden yapılandırılmış bilgi, takip görevi ve ölçülebilir satış fırsatı üretin
Müşteri ziyaretinde sipariş alınmasa bile önemli bilgiler oluşabilir. Yeni ihtiyaç, rakip faaliyet, raf durumu, müşteri memnuniyeti, teklif talebi veya hizmet sorunu kurumsal kayda dönüştürülmelidir.
Mobil formlar ve rehberli görevler saha çalışanının ziyaret amacını unutmadan, gerekli veriyi tutarlı biçimde toplamasını sağlar.
Aktiviteler
Müşteri görüşmesi
Ürün tanıtımı
Numune bırakma
Raf ve teşhir kontrolü
Fiyat etiketi kontrolü
Rakip gözlemi
Belge veya sözleşme teslimi
Takip ve geri arama
Anket ve denetimler
Müşteri memnuniyeti
Ürün bulunabilirliği
Raf payı ve görünürlük
Promosyon uygulaması
Mağaza standartları
Soğutucu veya ekipman kontrolü
Fotoğraf ve konum kanıtı
Satış fırsatı
İhtiyaç ve ürün grubu
Beklenen miktar veya değer
Satın alma zamanı
Karar verici
Rakip ve itiraz
Teklif ve sonraki aksiyon
Sorumlu ve kapanış tarihi
Kapalı döngü takip
Ziyarette oluşan teklif, şikâyet, bakım, tahsilat veya veri düzeltme talepleri ilgili ekibe görev olarak yönlendirilmelidir. Saha çalışanı sonraki ziyarette açık konuların durumunu görebilmelidir.
Ziyaret bilgisini serbest metin notlarında bırakmayın; satış, hizmet ve operasyon ekiplerinin kullanabileceği yapılandırılmış kurumsal veriye dönüştürün.
