1987'den bu yana işletme yönetimi uygulamalarından edindiğimiz deneyimler sonucunda, iş sistemlerini değerlendirmemiz ve ürün geliştirme felsefemiz ile ilgili aşağıdaki başlıklarda açıklanmıştır :
Halen dünyada kullanılan, 70'li ve 80'li yılların ürünü olan ERP sistemleri, günümüzün değişen iş dinamikleri, teknoloji geliştirme ve iletişim ile uyumlu değildir.
Bir ERP sisteminde, binlerce tablo ve ekran vardır. Bu boyuttaki sistemlerde, herhangi bir değişiklik yapmak çok zordur. Ayrıca, sistemlerin teknolojik altyapıları, sistemin yerel ağlar üzerinde çalışabileceği istemci-sunucu mimarisinde geliştirilmiştir.
Oysa mevcut teknolojiler ve iletişim kanalları (internet) çok farklı fırsatlar sunmaktadır. Bu nedenle, bu fırsatlara uygun sistemleri geliştirmek, daha etkili iş ve diğer işlemleri sağlayacaktır.
Minerva, 2000 yılında eski teknoloji tabanlı sistemlerden ayrıldı ve hem teknoloji hem de fonksiyonel modelleme için yeni bir sistem geliştirmeye başladı.
Minerva, internet ortamında olduğu gibi Iphone, HTC ve benzeri cep telefonlarında, özel programlar yüklemeye gerek kalmadan ve herhangi bir değişiklik yapmadan kullanılabilir.
Minerva'nın e-posta sistemi ile her türlü doküman mesaj olarak gönderilebilir, sistemde saklanabilir ve herhangi bir nesneyle ilişkilendirilebilir.
Doküman yönetimine özgü her özellik (resimler, sesler, her çeşit dosya türü) Minerva altyapısının doğal özellikleridir. Müşterimizden bir örnek, konuyu özetler.
Yaklaşık 600 bayi satış kanalına sahip bir firma, satış organizasyon işlemlerini çok daha pahalı olduğu için telefonla yürütmeye karar verdi.
Bir telefon görüşmesi sırasında, satıcının dükkanının, depo odasının, yetkili personelinin ve en çok satan ürünlerinin, koleksiyon performansları gibi istatistiklerinin fotoğraflarını ve videolarını satış temsilcisine anında gösterir.
E-posta gönderme, mesajlaşma, etkinlik yönetimi, doküman yönetimi gibi temel özellikler Minerva'nın temel işlevleridir. Minerva’nın bakış açısına göre, aktivite yönetimi CRM operasyonlarından bağımsız olarak ele alınmalıdır. Bir üretici firmaysanız ve bir CRM modülüne ihtiyacınız yoksa ne olur? Toplantı yapmaz mısınız? Elbette toplantılarınızı organize etmenin yanı sıra, görevler vermeniz veya "Yapılacaklar Listesi" ni vb. kontrol etmeniz gerekir.
Dünyadaki işletmeler, küresel standartlara göre çoğunlukla küçük ve orta ölçekli şirketlerdir.
Küçük ve orta ölçekli şirketler, gereksiz ve sıkıcı iş akışı prosedürlerine tolerans göstermezler. Sistemlerde, güvenlikten ödün vermeden daha esnek ve daha etkili iş akışları uygulanmalıdır.
Minerva'da, faturayı iptal etmek için 5 adımlı bir prosedür yoktur.
Şirketlerde, tek bir işle uğraşmak yerine, sistem kullanıcıları aynı anda birden fazla işle ilgilenirler (çoklu görev). Bu yüzden, kullanıcıların görevden göreve kolayca geçmesi gerekir.
Minerva'da, her türlü rol, kullanıcılara esnek ve kolay bir şekilde atanabilir.
Bugünün ve yarının iş hayatında, her sistem kullanıcısı aynı zamanda kendi işinde de karar vericidir. Bu nedenle, sistemler karar desteği sağladıkları kadar başarılıdır.
Büyük ERP sistemleri, genellikle kullanıcı rolüne göre analiz ve veri girişi fonksiyonları olarak sınıflandırır.
Minerva'da, veri girişi sırasında, kullanıcının yetki alanı içinde her türlü analizi ve değerlendirme fırsatı vardır.
Felsefemize gelince, güvenlik görevlisinden genel müdüre kadar, her personel iş gelişimine katkıda bulunduğu kadar başarılıdır.
Son yıllarda, kurumsallaşma politikası altında, aşırı prosedürel ve yaratıcı olmayan BT sistemlerinin çalışanların yeteneklerini ve yeteneklerini değiştirmesi gerektiği tartışılmıştır.
Ancak, herhangi bir yazılımın IQ seviyesi, bir insan ile karşılaştırılamayacak kadar düşüktür. Bu nedenle, sistem anlayışımız, insanları düşük akıllı sistemlerle değiştirmek değil, onlara tam olarak destekleyecek sistemler sağlamaktır.
Operasyonel iş yönetim sistemlerini kullanan şirketlerde, gereksinimler asla bitmez. Sistem ve süreç geliştirme asla sona ermez. İş hayatı sonsuz bir döngüdür.
Son 10-15 yıl içerisinde, ulaşım ve lojistik fırsatlarının çoğalması ve gelişim düzeyi geçmişle karşılaştırılamayan oldukça gelişmiş iletişim platformu, iş hayatını 10 kat hızlandırdı.
Bu dinamik dünyada, bir sistem inşa etmek ve sadece herhangi bir gelişme ve değişiklik içermeyen, bakım ve destek işlemlerini gerçekleştirerek sürdürmeye çalışmak, çok eski bir modadır ve çağdaş dünyanın koşullarını karşılayamaz.
Bu nedenle, bir sistem kurduğumuzda, tüm gereksinimler karşılansa bile, henüz yeni çalışmaya başlamış olduğumuzu kabul etmiyoruz. Sistem geliştirme ve geliştirme çalışmalarımız asla bitmez.
İş dünyası yakın gelecekte daha önce hiç değişmediği gibi değişecek ve yepyeni iş modelleri ile uygulamaları ortaya çıkacak.
İnternet ve gelişen teknolojik birimler yeni iş modelleri yaratır.
Ancak, gün geçtikçe bilgi paylaşımı artıyor, içerikler genişliyor ve her türlü bilgi gerçek zamanlı olarak paylaşılabiliyor (çevrimiçi). Bu yapı bilgiyi merkezileştirir ve kolayca erişilebilir hale getirir. Gelecek yıllarda internet kullanımı vazgeçilmez olacak ve bu durumun geri dönüşü olmayacak.
Sonunda, internet dünyasına kapsamlı ve iş yapacak şekilde açık olmayan şirketler, güç kaybedeceklerdir. Artık tüketiciler internette ürünleri arıyor ve bulduklarından da seçim yapıyorlar.
İletişim kanalları, iş dünyasında mevcut iş modellerini değiştirecek. Kısaca, bu değişikliğin etkileri aşağıdaki gibi olacaktır :
Ürün pazarlama ve satış modelleri, çevrimiçi platformlara büyük ölçüde aktarılacak.
Brokerlik yavaşça ölecek, servis ve lojistik fonksiyonları daha önemli olacak.
Şirketlerde organizasyon modelleri değişecek.
Değişim lideri bir müşterimiz, siparişlerini internet üzerinden müşterimize veren yaklaşık 1000 bayiye sahiptir ve müşterimizin şirketinde bu siparişlerden sadece 1 kişi sorumludur. Ek olarak, koleksiyonları yöneten kişi sayısı da sadece bir tanesidir.
Bütün bu değişim, internet kültürüne inanan ve kendisine uygun sistemler yaratmaya kendini adamış uzman bir şirketle çalışarak mümkün olabilir. Minerva, tüm sistemleri web tabanlı olarak geliştirmekte ve bu değişen iş kültürü için çözümler üretmeyi hedeflemektedir.
