Tedarik Zinciri için Müşteri İşbirliği, müşterilere ve tedarikçilere, özellikle hızlı ikmal için müşteri ikmali iş süreçleri için veri bağlantısı yapma ve veri alışverişi yapma imkanı sunar. Satıcı tarafından yönetilen envanterde olduğu gibi, duyarlı ikmal de müşterilerin emir ürettiği geleneksel ikmal sürecini, önceden belirlenmiş parametrelere göre, bunun yerine emirleri yöneten birine değiştirir. Satıcı yenilemeyi yönettiğinden, yanıt veren yenilemeyi içeren tedarik zincirleri, müşteriler tarafından oluşturulan siparişleri satın almak yerine müşteriler tarafından satıcılara gönderilen talep bilgilerine yanıt verir. Kısacası, duyarlı ikmal satıcıları otomatik envanter seviyelerini belirten bir önceki hizmet anlaşması dayalı envanter ile dağıtım merkezleri gibi müşteri siteleri, doldurmak için izin verir.
Duyarlı ikmal, talep sinyallerine daha iyi görünürlük kazanma, perakendecilerle promosyonları daha verimli bir şekilde ele alma ve tam otomatik bir ikmal sürecini gerçekleştirme, hem müşteri hem de tedarikçinin arzı taleple senkronize etme yeteneğini geliştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.
